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小區快遞堆成山居民領取有點難

發布日期:2020-09-14     來源:三門峽日報   
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  眼下,網購早已成為大家常用的購物方式,然而在給市民生活帶來便利的同時,也出現了一個快遞現象:很多快遞員將快遞堆放在小區、單位門衛室附近,居民不僅難以找到自己的快遞,而且有時候還會發生快遞丟失的情況。如何安全、準確地簽收快遞成了普遍存在的問題,對此,近日,記者走訪了三門峽市區多個小區進行采訪調查。
  業主:找到快遞憑運氣
  9月8日下午6點,在義烏商貿城附近一個小區的門衛室,記者看到無數包裹被隨意堆放。該小區業主王女士是位網購達人,對于小區快遞亂象,她深有體會。王女士表示,每次在門衛室找快遞都是一種挑戰,運氣好的可以一眼就從堆積如山的快遞中看到自己的名字,運氣不好的話“爬高上低”十幾分鐘也找不到。
  大量快遞集中堆積在門衛室,給門衛和保安帶來諸多不便。此外,收件人不僅在找尋過程中耗費了體力和時間,還容易造成快遞被踩踏、損壞、誤領的現象。
  門衛室:只代收,丟件就找快遞員
  9月9日中午12點,走進市區經二路某小區的門衛室,記者同樣看到堆積如山的包裹,“自己的快遞自己找,弄得大汗淋漓是常事。保安不會管,也不需要任何取件憑證,拿沒拿錯、多沒多拿全憑個人。”正蹲在地上翻找快遞的郭先生說。
  據了解,該小區住戶取件時無須任何憑證,因此,丟失快遞的情況不在少數。這個問題一直讓快遞員和門衛室工作人員頭疼不已。
  “業主的快遞到了,就堆放在這里,放不下了就放在屋外,我們只暫存,并不代簽。業主來了自己尋找,有丟失的情況,可以直接找快遞員解決,整個過程我們并不參與。”該小區保安說。
  快遞公司:希望設立快遞代收點
  記者接連走訪了幾個小區,發現快遞暫存的情況相差無幾,甚至看到快遞小哥用記號筆在包裹上寫上收件人姓名后,便習慣性地堆在房間一角,稱隨后再一一打電話告知業主。
  記者聯系了我市幾家快遞公司的客服人員,某快遞公司快遞員李先生坦言:“幾乎八成以上業主都會要求放在門衛室,還有的業主由于各種原因不接電話。我們聯系不到業主,又沒有地方代收,只能寄放在門衛室了。”該快遞公司相關負責人稱,幾乎每天都能遇到門衛暫收包裹后,出現物品丟失、顧客要求賠償的情況,他們對于這種情況也很無奈,公司經過核實后最終會進行相應的賠償。“各小區物業能夠完善一些快遞代收點一直是我們的一個心愿,這樣不僅快遞員和門衛大哥可以正常工作,業主取快遞也能有個好心情。”上述負責人說。

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